1. ¿Se puede reservar una plaza y hacer después el test de clasificación?
La reserva de una plaza no tiene carácter general. Se efectúa en un grupo concreto de un nivel concreto. Por eso, es necesario determinar el nivel de conocimiento de español del futuro alumno según los criterios del Instituto Cervantes antes de realizar una reserva de plaza.
2. ¿Se puede hacer primero una reserva en cualquier nivel para estar seguro de no quedarse sin plaza?
Una reserva al azar o “por si las moscas”, en realidad, no garantiza nada. Si, una vez hecho el test de clasificación, resulta que hemos reservado una plaza en un nivel distinto al nuestro, puede darse el caso de que en el nuestro ya no haya plazas libres. Por eso, recomendamos hacer el test de clasificación lo antes posible y no hacemos reservas de plaza al azar.
3. ¿Hay que hacer el test si alguien no ha estudiado español?
El test se realiza para reflejar el nivel de conocimiento de español. Si alguien no ha estudiado nunca español, no hace el test y puede reservar directamente una plaza en el nivel A1.
4. ¿Se puede pagar a plazos?
El Instituto Cervantes prevé el abono de todo el importe de una sola vez en el plazo señalado durante la matriculación y siempre antes del inicio del curso.
5. ¿Es posible elegir a un profesor concreto?
Sólo cuando los responsables del área docente del Centro disponen de toda la información sobre el número de alumnos matriculados, los horarios de los grupos, etc., se procede, según la disponibilidad, a la elección de profesores por niveles y grupos, y eso suele pasar en los últimos días de matrícula. Por eso es difícil a saber con anterioridad al inicio de las clases qué profesor dará clases a qué grupo. Sin embargo, una vez empezado el curso, siempre que haya plazas libres en el grupo, los alumnos pueden solicitar en secretaría el cambio de grupo.
6. ¿Hay clases de prueba?
El Instituto Cervantes no prevé clases de prueba.
7. ¿Se puede pagar en efectivo?
Por motivos de seguridad, actualmente el Instituto no acepta pagos en efectivo.
8. ¿Se puede pagar el curso con tarjeta?
Sí.
9. ¿Se puede pagar con cheques?
Sí.
10. ¿Se puede pagar por transferencia?
Sí.
11. ¿Se puede hacer transferencias por Internet?
Sí.
12. ¿Se puede hacer transferencias telefónicas?
Sí.
13. ¿Qué quiere decir “ingreso en efectivo” que aparece en su página web si no aceptan pagos en efectivo?
„El ingreso en efectivo en la cuenta del Instituto” hace referencia a los casos en los que la persona interesada lleva la cantidad correspondiente en efectivo a una oficina de Correos o sucursal bancaria (incluso cuando no tiene una cuenta bancaria en esa entidad) y realiza una orden de ingreso en la cuenta del Instituto Cervantes.
14. ¿Puede una sola persona reservar más de una plaza en diferentes grupos del mismo nivel?
El sistema de reservas del Instituto Cervantes prevé que una persona pueda hacer una única reserva de plaza a su nombre. Por supuesto, se puede cambiar de reserva y pasar a otro grupo, pero esto conlleva la anulación de la primera reserva.
15. ¿Acepta el Instituto Cervantes a la hora de la matrícula documentos que acrediten el conocimiento de español expedidos por otras instituciones y/o academias?
La organización en niveles y subniveles del plan curricular del Instituto Cervantes puede no coincidir con la de otras instituciones, por lo que si se tiene un conocimiento previo de español, para poder matricularse por primera vez en nuestros cursos es necesario realizar un test de clasificación. Los documentos que acrediten el conocimiento de español del interesado pueden ser de mucha utilidad para que el proceso de clasificación sea más rápido y exacto. Las personas que presentan certificación de cualquiera de los Centros de la red del Instituto Cervantes, no necesitan realizar el test de clasificación.
16. ¿Cuánto tiempo dura el test y cómo es?
El tiempo varía, principalmente, depende de la disposición de la persona que escribe el test. Suele durar entre 30 minutos y una hora. El test consta de una parte oral gracias a la cual el profesor determina aproximadamente el nivel del futuro alumno, y otra parte escrita que permite precisar esta evaluación. Somos conscientes del valor del tiempo y por eso preferimos dedicarle la atención necesaria en el momento de la clasificación, para no hacerle perder el tiempo posteriormente con cambios innecesarios para ajustar el nivel una vez iniciado el curso.
17. ¿Es posible asistir a clase en diferentes horarios dos días distintos (a grupos diferentes), por ejemplo, los lunes, a las 8:00, y los miércoles a las 18:00?
Hay motivos tanto docentes, como organizativos que lo desaconsejan. La dinámica, el ritmo de aprendizaje, el tipo de tareas, etc., varía de un grupo a otro incluso dentro del mismo nivel. Por otra parte, asistir a clases con dos grupos diferentes, bloquea una plaza en cada uno de ellos. Por ello, no está contemplado.
18. ¿Están incluidos los manuales en el precio del curso?
El precio del curso incluye todo el material auxiliar que recibe el alumno en el Instituto Cervantes durante las clases, pero no el manual de curso.
19. ¿Hay que comprar el manual antes de la primera clase?
Los títulos de los manuales se conocen desde el inicio del período de matriculación y pueden ser comprados antes de la primera clase.
20. ¿Cuándo uno se matricula, lo hace para un semestre o para todo un año?
La matrícula es para un semestre o bien, en verano, para un curso intensivo de un mes de duración.
21. ¿Se pasa automáticamente del grupo del semestre de invierno al mismo grupo (días, horas) en el semestre de verano?
El horario del Instituto cambia de un semestre a otro, lo que hace necesario hacer una nueva reserva al final del semestre de invierno, en el período de matrícula, para continuar estudiando en el Instituto Cervantes.
22. ¿Si alguien asiste al curso en el semestre de invierno, tiene una garantía de plaza en el semestre de verano?
Las matrículas se realizan por riguroso orden cronológico, tanto de reserva de plaza, como de pago. Para tener una garantía absoluta, recomendamos realizar la reserva de plaza durante los primeros días del período de matrícula. Para los alumnos del Instituto Cervantes el procedimiento es tanto más fácil, ya que no requieren de test de clasificación, pero en todo caso, el procedimiento no es automático, es necesario realizar la reserva.
23. ¿Se puede uno matricular en junio para el semestre de invierno del año académico siguiente?
Por motivos de organización, la matriculación para el semestre de invierno empieza a principios de septiembre.
24. ¿Es posible matricularse por Internet?
Actualmente carecemos de esa posibilidad.
25. ¿Se puede hacer una reserva enviando un correo electrónico?
Es posible, aunque se recomienda hacer la reserva por teléfono o personalmente. Así, se puede verificar rápidamente el número de plazas libres en el grupo y reservar directamente una plaza. La correspondencia electrónica dura más tiempo que el intercambio de información por teléfono lo que puede alargar todo el procedimiento.
26. ¿Qué hacer si una vez acabado el test, la secretaría está cerrada?
Hay que conservar el resultado del test entregado por el profesor y al día siguiente, en el horario de atención al público, hacer una reserva por teléfono informando del resultado del test.
27. ¿Garantiza una plaza el test de clasificación?
El test de clasificación permite únicamente determinar el nivel de conocimiento de español del alumno. No obstante, no garantiza una plaza en un grupo. Desgraciadamente, puede ocurrir que, una vez hecho el test, resulte que en un grupo concreto no hay plazas libres. A fin de reducir al máximo ese peligro, recomendamos hacer el test y reservar una plaza lo antes posible.
28. ¿Se puede pagar el curso por Internet?
El Instituto Cervantes no contempla actualmente la posibilidad de pagar los cursos por Internet.
29. ¿Por qué he de pagar el curso en el plazo de dos días? En la página web se dice que hay que hacerlo antes de que empiece el curso.
Como norma general el pago del curso debe realizarse antes del inicio del mismo, o sea, por adelantado. Desde el punto de vista administrativo y organizativo una matrícula está cerrada en el momento del pago de la misma y no en el momento de la reserva. De esa manera, entre el momento de realizar la reserva y el pago de la matrícula hemos establecido un plazo de dos días para posibilitar de la forma más ágil posible a todos los interesados el acceso a nuestros cursos. Transcurridos esos dos días, las reservas se anulan para no bloquear las plazas en los grupos.
30. ¿Hay descuentos en el Instituto Cervantes?
Existen los siguientes descuentos:
La suma de los descuentos aplicados a una persona no puede exceder 20% del precio.
31. ¿Son todos los profesores hablantes nativos?
La mayoría de los profesores que dan clase en el Instituto Cervantes son hablantes nativos, con estudios superiores y con formación específica en la didáctica de español como lengua extranjera.
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09/09/2010
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