[x]

Preguntas más frecuentes

---

¿Existe algún requisito para poder acceder a la biblioteca y consultar sus fondos?

No, cualquier persona puede acceder a la biblioteca y consultar sus fondos, pero para acceder al servicio de préstamo domiciliario o por correo es necesario tener el carné de usuario en vigor.

¿Puedo obtener el carné sin necesidad de acudir a la biblioteca?

Sí. Puede solicitar el carné enviando a la biblioteca los siguientes documentos:

• datos personales, dirección, teléfono y correo electrónico
• una fotocopia de un documento de identificación
• el comprobante de la transferencia bancaria por el pago del carné y
• una fotocopia de un documento acreditativo en el caso de ser estudiante, profesor de español en activo, hispanista, licenciado en iberística, desempleado o jubilado

¿Todos los usuarios pueden acceder al servicio de préstamo por correo?

El servicio de préstamo por correo está destinado a aquellas personas que residan en Polonia, fuera de Varsovia o de Cracovia. Se podrán consideran circunstancias personales especiales previa consulta con el responsable de la biblioteca.

Si pierdo un documento que he tomado en préstamo o sufre algún deterioro, ¿qué debo hacer?

Debe comunicarlo al responsable de la biblioteca lo antes posible y él le indicará la manera de restituirlo.

¿Es obligatorio devolver los artículos prestados durante los horarios de apertura de la biblioteca?

En el caso de que no pueda acudir durante los horarios de apertura, puede depositarlos en el buzón de devoluciones que se encuentra a la izquierda de la puerta de entrada de la biblioteca o devolverlos por correo.

¿Puedo encontrar en la biblioteca traducciones al español de otras literaturas?

Únicamente se pueden encontrar traducciones al español de obras de literatura polaca y de la literatura de las demás lenguas del estado español.

¿Cómo puedo saber si un libro forma parte del fondo de la biblioteca?

Se puede saber consultando el catálogo de la biblioteca en la siguiente página web: http://www.cervantes.es/, o en los puestos OPAC en la sala de la biblioteca. Por supuesto también puede preguntar al personal de la biblioteca.

Si necesito un libro y no forma parte de la colección de la biblioteca, ¿qué puedo hacer?

Siempre que el libro se adapte a la especialidad de la colección, la biblioteca lo puede solicitar a través del préstamo interbibliotecario a otras bibliotecas españolas.

También puede solicitar que la biblioteca compre ese libro rellenando una desiderata que se solicitará al personal de la biblioteca.

¿Puedo conectarme a Internet con mi ordenador portátil en la biblioteca?

Sí, la biblioteca es zona Wi-Fi. Puede solicitar la contraseña de conexión en el mostrador.